Разработка системы навигации торгового центра

Система указания пути и информационная среда – важные составляющие успеха торгового центра.

Система навигации в торговом центре включает три блока:

  • Эффективное объемно-планировочное решение, при котором обеспечивается хорошая циркуляция посетителей.
  • Средства и приемы дизайна интерьера, помогающие направлению и ориентации.
  • Графические, звуковые, тактильные и интерактивные средства указания пути и информирования покупателей.

В современных крупных торговых и торгово-развлекательных центрах применяется концептуальная навигация. Ее формула выглядит так:

Концептуальная навигация в торговом центре = Планировка (форма, размеры, линии атриумов и галерей) + Идея зоны (название зоны, тематика товаров и услуг) + Дизайн (цвета, отделочные материалы, стиль оформления интерьера, световая среда, графические символы и образы, орнаменты, скульптурные композиции, фитодизайн) + Специально подобранное музыкальное и ароматическое оформление + Навигационные знаки.

Система концептуальной навигации, во-первых, помогает посетителям ориентироваться, и они чувствуют доверие к торговому центру, понимают, что в нем удобно и легко найти нужные магазины или зоны. Во-вторых, за счет грамотного оформления общественных зон увеличивается привлекательность центра как места удовлетворения потребностей в новых впечатлениях и знаниях, в эмоциях, сопровождающих процесс покупок. И в-третьих, концептуальная навигация (в сочетании с зонированием) улучшает качество арендных площадей, дает возможность владельцу центра получать стабильный доход, поддерживать арендную ставку на хорошем уровне и не испытывать проблем с заполнением.

В зависимости от потребностей наших клиентов мы разрабатываем комплексную концептуальную навигацию или дизайнерские проекты отдельных знаков и указателей.

Наши услуги по созданию системы навигации в торговом центре:

  • Цветовое кодирование торгового центра
  • Тематическое кодирование торгового центра
  • Звуковая и тактильная навигация
  • Создание визуальных закладок и ориентиров
  • Дизайн навигации входной зоны
  • Дизайн стандартов для фасадной вывески арендаторов
  • Дизайн информационного киоска
  • Разработка системы классификации арендаторов торгового центра
  • Дизайн план-схемы торгового центра
  • Разработка навигационного буклета с планом торгового центра
  • Дизайн вертикальной системы навигации
  • Дизайн горизонтальной системы навигации
  • Дизайн дополнительных систем стимулирования функций торгового центра: функции развлекательной, общественного питания, спортивно-оздоровительной, услуг и т.д.
  • Дизайн навигации на парковке и на прилегающей территории
  • Рекомендации по изготовлению навигационных знаков

Разаренова Ольга, управляющая торгового центра «Кожевники»

Благодаря правильной концепции, которую для нас разработали Кира Канаян и Рубен Канаян, торговый центр «Кожевники» вышел на новый уровень.

В прошлом мы считались на рынке недвижимости торговым центром рыночного типа. Основная масса арендаторов галереи была уровня небольших ИП, и качество заявок, которые к нам поступали, нас не удовлетворяло. Раньше нам довольно трудно было привлечь в центр тех арендаторов, которых мы хотели бы видеть.

Благодаря тем позитивным изменениям, которые у нас произошли, нам удалось качественно изменить пул арендаторов. Сейчас в нашу сторону посматривают агентства, которые ищут торговые места для самых «продвинутых» арендаторов.

Всего у нас сейчас 180 арендаторов, и нет ни одного метра свободной площади. Для сравнения – на момент, когда мы обратились за консультацией к компании «Юнион-Стандарт Консалтинг», у нас было около 30% свободной площади и очень большие резервы неиспользованных площадей – 15%. Площади мы успешно заполнили, и сейчас своей целью мы видим перевод количества арендаторов в качество. Мы имеем возможность выбирать арендаторов, придерживаясь при этом концептуального размещения по этажам и зонам. Благодаря разработанному зонированию, арендаторам и покупателям у нас комфортно – мы часто слышим такие отзывы.

Разаренова Ольга Африкановна,
управляющая торгового центра «Кожевники», г.Москва

Рейтинг@Mail.ru