Предисловие к электронной книге «Мерчандайзинг»

авторы К. Канаян, Р. Канаян

Дорогие друзья!

Перед вами электронная версия нашей книги «Мерчандайзинг» – книги, которая стала первым в России изданием по мерчандайзингу, первой в мире книгой о мерчандайзинге на русском языке и почти 12 лет находилась в списке бестселлеров деловой литературы. Теперь эта книга больше не будет издаваться на печатном носителе: она будет доступна только в электронном виде. Мы приняли решение об этом, учитывая существенные изменения в издательском деле и книжной торговле. Еще в 2009 году упадок традиционной книжной торговли стал для нас очевидным, и мы опубликовали статью «Книжная торговля: есть ли будущее?» на сайте mallru.ru. Поэтому сейчас, в 2013 году, мы публикуем нашу книгу в электронном формате, наиболее удобном для современных читателей.

За двенадцать лет, прошедших с момента выхода нашей книги в свет, мы получили сотни отзывов о ней и писем от читателей. Если публиковать их все, получился бы объем, превышающий саму книгу. Во многих компаниях книга «Мерчандайзинг» была и является настольной. С ее помощью в розничных сетях составляли стандарты мерчандайзинга и работы торгового персонала; в производственных и оптовых компаниях планировали работу мерчандайзеров и продвижение продукции в торговых точках. Используя практические рекомендации книги «Мерчандайзинг», владельцы бизнеса и руководители составляли программы обучения продавцов, мерчандайзеров и супервайзеров. Тысячи российских студентов и аспирантов использовали материалы книги «Мерчандайзинг» для написания рефератов, дипломов и научных трудов по темам маркетинга и продвижения товаров в розничной торговле. Получали мы отзывы и от обычных покупателей: они писали, что благодаря книге стали более рационально совершать покупки, понимать, как правильно выбрать хороший товар, и какие «ловушки» для покупателей расставляют в магазинах. Одной читательнице книга «Мерчандайзинг» помогла даже в личной жизни! Она написала: «Прочитав книгу, я поняла, почему мой муж не может сразу найти продукты в холодильнике или вещи в шкафу. Оказывается, такова особенность зрения у мужчин… Теперь благодаря вашей книге «Мерчандайзинг» мы гораздо реже ссоримся с мужем» :-)

Как у нас родилась идея этой книги? С начала 90-х годов прошлого века, когда мы, молодые выпускники Московского архитектурного института, основали собственный бизнес, наша жизнь неразрывно связана с торговлей. Вначале мы проектировали и оформляли киоски и павильоны, затем – магазины и торговые центры. Позже стали закупать материалы и оборудование для наших проектов за рубежом и помогать зарубежным производителям выводить свои товары на российский рынок, а нашим клиентам в России, Украине и Казахстане – успешно продавать товары. За двадцать лет мы прошли путь от мелких предпринимателей до крупной и известной компании, работающей на территории всей России и ближнего зарубежья. В 90-е годы и в начале 2000-х годов мы много ездили и изучали опыт торговли и магазиностроения за рубежом, в США и странах Европы. И постоянно приходила мысль: почему у нас так мало хороших магазинов? И как сделать, чтобы хороших магазинов становилось больше – красивых и современных, уютных и комфортных, где приятно находиться и совершать покупки, и где товар грамотно расставлен по полкам? Для этого мы и написали книгу «Мерчандайзинг», которая вышла в свет в 2001 году. Забавный факт: когда мы работали над этой книгой, нам, естественно, требовались картриджи для принтера, и мы столкнулись с проблемой дефицита! Розничных магазинов компьютерных принадлежностей и канцтоваров в Москве тогда было на порядок меньше, чем сейчас, ассортимент в них был крайне неглубокий, и с товарным запасом тоже были проблемы. В итоге мы стали покупать картриджи в специализированной компании и специально ездили за ними, затрачивая на поездку около двух часов. Сегодня об этом мы вспоминаем с улыбкой, ведь отечественная торговля существенно изменилась и давно прошла «нецивилизованную» стадию. Но еще многое предстоит сделать, чтобы наши магазины соответствовали лучшим мировым стандартам и сами являлись образцами для подражания.

Можно с уверенностью сказать, что наша книга «Мерчандайзинг» сыграла значительную роль в создании современных магазинов и товаров отечественного производства. До сих пор она остается актуальной, и мы рекомендуем прочитать ее тем, кто планирует или начинает работать в сфере продаж, розничной торговли и маркетинга. Изменения в розничной торговле происходят ежегодно: появляются новые форматы торговых точек, изменяется соотношение сил на розничном рынке, все большее распространение получает торговля через Интернет, вендорная торговля и роботизация. Поэтому и у нас, и у вас, уважаемые читатели, будет очень много интересной работы в сфере торговли!

Благодарим всех наших читателей!
Удачи вам!!!

Кира и Рубен Канаян